| 1 | Masalah | Sudah Update Data di Dapodik namun tidak bisa login untuk Cek Info PTK |
| Penyebab | · Kesalahan pada NUPTK atau tanggal lahir · Data belum masuk ke database P2TK · Format tanggal berubah karena perbedaan setting waktu pada computer (Indonesia dd-mm-yyyy, USA : mm-dd-yyyy) | |
| Solusi | · Periksa kembali NUPTK dan Tanggal Lahir Pada Dapodik, pastikan sudah benar · Pastikan data sudah “Berhasil Diproses” melalui manajemen pendataan (http://pendataan.dikdas.kemdikbud.go.id) · Coba kombinasi bulan dan tanggal lahir pada password. Yyyymmdd dan yyyyddmm |
| 2 | Masalah | Sudah Update Data di Dapodik namun belum muncul Perbaikannya di Lembar Info PTK |
| Penyebab | · Proses Import data ke server Dapodik gagal · Belum Sinkronisasi antara Server Dapodik dengan Sever P2TK | |
| Solusi | · Pastikan data sudah “Berhasil Diproses” melalui manajemen pendataan (http://pendataan.dikdas.kemdikbud.go.id) · Cek kembali 2-3 hari setelah data berhasil diproses |
| 3 | Masalah | NUPTK Tidak Valid pada Lembar Info |
| Penyebab | · Nama pada database NUPTK berbeda dengan nama pada Dapodik · NUPTK yang dientri pada dapodik milik orang lain | |
| Solusi | · Pastikan NUPTK adalah milik anda. Referensi NUPTK yang valid bisa didapatkan melalui Opr. NUPTK Dinas kab/Kota, opr. NUPTK LPMP atau operator NUPT pusat (Gedung D lantai 16) · Jika kesalahan pada Database NUPTK, ü perbaiki nama anda melalui operator NUPTK. ü Minta Cetak Lembar NUPTK hasil Perbaikan menggunakan aplikasi Web Browser NUPTK ü Bawa Lembar NUPTK tersebut ke P2TK Dikdas agar dapat disesuaikan · Jika kesalahan pada Dapodik ü perbaiki nama anda melalui operator Sekolah. ü Upload data dan tunggu hasilnya dalam beberapa hari |
| 4 | Masalah | NUPTK Valid namun Data Kelulusan tidak ditemukan |
| Penyebab | · NUPTK pada dapodik berbeda dengan NUPTK pada data Kelulusan (Cek di SK TP Tahun lalu) · NUPTK pada Data Kelulusan menggunakan NUPTK Sementara (9999XXX, 9000XXXX, 9898XXXX) · Mutasi dari Luar Diknas · Mutasi Dari Luar Dikdas | |
| Solusi | · Perbaiki NUPTK Melalui operator Tunjangan Dinas Kab/Kota · Jika mutasi dari Luar Dikdas atau Luar Diknas, harus diinput kelulusannya oleh operator Tunjangan Dinas Kab/Kota. Pengelola pusat akan melakukan verifikasi dari kelulusan tersebut sebelum bisa diajukan penerbitan SK TP nya. Bawalah berkas-berkas lengkap ke Dinas Pendidikan Kab/Kota, diantaranya : a. SK Mutasi b. Sertifikat yang sudah dilegalisir c. Fotocopy kartu NUPTK/NRG d. Dan berkas pendukung lain |
| 5 | Masalah | NUPTK Valid namun Data Kelulusan Milik Orang Lain |
| Penyebab | · NUPTK anda dipakai oleh orang Lain | |
| Solusi | · Segera Laporkan ke dinas setempat dengan membawa bukti bahwa NUPTK milik anda. · Operator akan mengusulkan perbaikan data kelulusan orang lain yang menggunakan NUPTK data anda ke pusat. Proses ini akan memakan waktu beberapa hari · Jika anda belum memiliki NRG, laporkan juga agar dapat diusulkan NRG nya |
| 6 | Masalah | Jumlah Jam Mengajar Kosong |
| Penyebab | · Belum melakukan mapping Rombel (penugasan Guru mengajar pada rombel) | |
| Solusi | · Perbaiki data melalui operator Sekolah · Pastikan Isian matapelajaran dan JJM sudah Benar |
| 7 | Masalah | JJM Ada namun JJM Liner Kosong |
| Penyebab | · Belum Sertifikasi · Datakelulusan Tidak ditemukan sehingga tidak diketahui Bidang Studi Sertifikasi yang diambil (lihat Solusi No. 4) · Matapelajaran yang diajarkan tidak sesuai dengan Bidang studi yang diampu. Pelajari Lampiran mengenai Matapelajaran yang linier dengan Bidang Studi Serifikasi | |
| Solusi | · Lihat jawaban no 4. · Jika kesalahan karena pengisian matapelajaran, perbaiki data anda di dapodik. Jika kenyataanya memang demikian, usahakan mengajar matapelajaran yang sesuai. |
| 8 | Masalah | Rombongan Belajar Tidak Normal |
| Penyebab | · Jumlah Jam Mengajar dalam rombel melebihi ketentuan | |
| Solusi | · Perbaiki mapping penugasan dalam Rombel agar sesuai dengan Kurikulum KTSP (lihat lampiran tentang jjm Rombel Normal) |
| 9 | Masalah | Sudah SK namun Gaji Pokok Tidak Sesuai (PNS-DAU) |
| Penyebab | · Kesalahan pengisian Riwayat Gaji Berkala pada Dapodik | |
| Solusi | · Perbaiki data Riwayat Gaji Berkala pada aplikasi Dapodik · Laporkan ke Dinas Pendidikan Kab/Kota agar ada penyesuain Tunjangan. Gaji pokok yang digunakan ada yang sesuai dengan SK KGB per Desember 2012. Bawalah berkas yang dibutuhkan, diantaranya : a. SK Gaji Berkala per Desember 2012 b. Sertifikat yang sudah dilegalisir c. Fotocopy kartu NUPTK/NRG d. Dan berkas pendukung lain · Sesuai dengan diktum pada SK –TP bahwa Kepala Dinas berhak melakukan perbaikan jika ada kesalahan pada SK dengan menyertakan berkas berkas yang sah, sehingga tidak perlu perbaikan SK. |
| 10 | Masalah | Sudah SK namun Gaji Pokok Tidak Sesuai (PNS-DEKON) |
| Penyebab | · Kesalahan pengisian Riwayat Gaji Berkala pada Dapodik | |
| Solusi | · Perbaiki data Riwayat Gaji Berkala pada aplikasi Dapodik · Laporkan ke Dinas Pendidikan Kab/Kota agar ada penyesuain Tunjangan. Gaji pokok yang digunakan ada yang sesuai dengan SK KGB per Desember 2012. Bawalah berkas yang dibutuhkan, diantaranya : a. SK Gaji Berkala per Desember 2012 b. Sertifikat yang sudah dilegalisir c. Fotocopy kartu NUPTK/NRG d. Dan berkas pendukung lain · Dinas Kab/Kota mengajukan penyesuaian gaji Pokok melalui aplikasi Tunjangan |
| 11 | Masalah | Sudah SK namun Gaji Pokok Tidak Sesuai (NON PNS-DEKON) |
| Penyebab | · Data Inpassing Tidak valid (bukan dari isian Dapodik, namun data inpassing dari Biro Kepegawaian) | |
| Solusi | · Lakukan update data pada dapodik. Isikan data riwayat gaji berkala dengan benar (jika non PNS dan sudah inpassing isilah sebagaimana isian Golongan dan Masakerja PNS namun status tetap Non PNS) · Laporkan ke Dinas Pendidikan Kab/Kota agar ada penyesuaian Tunjangan. Gaji pokok yang digunakan ada yang sesuai dengan SK Inpassing. Bawalah berkas yang dibutuhkan, diantaranya : a. SK Inpassing b. Sertifikat yang sudah dilegalisir c. Fotocopy kartu NUPTK/NRG d. Dan berkas pendukung lain · Dinas Kab/Kota mengajukan penyesuaian gaji Pokok melalui aplikasi Tunjangan |
| 12 | Masalah | Sudah SK namun Tempat Tugas bukan Sekolah Induk |
| Penyebab | · Kesalahan mengisi sekolah induk pada Dapodik | |
| Solusi | · Pada umumnya tidak masalah dengan Pencairan tunjangan sepanjang ada Surat Keterangan dari Sekolah yang tercantum dalam SK bahwa ybs mengajar di sekolah tersebut. · Jika dipermasalahkan maka dapat mengajukan perbaikan SK melalui Operator Tunjangan Dinas Kab/Kota |
| 13 | Masalah | Sudah SK namun NUPTK, NRG dan Rek. Bank milik orang lain |
| Penyebab | · Data kelulusan menggunakan NUPTK orang lain | |
| Solusi | · Laporkan ke Dinas Pendidikan Kab/Kota. Bawalah berkas yang dibutuhkan · Dinas Kab/Kota mengajukan pembatalan SK agar dapat diperbaiki data kelulusannya. · Setelah pembatalan disetujui pusat, operator Dinas Kab Kota akan melakukan perbaikan data kelulusan. · Operator Dinas akan mengajukan SK baru untuk ybs |
| 14 | Masalah | Data sudah memenuhi syarat, namun SK tak kunjung Terbit |
| Penyebab | · Data pendukung kurang | |
| Solusi | · Tanyakan pada operator apa status dokumen anda · Jika status masih edit, kemungkinan masih ada kekurangan data anda diantaranya : a. Masa Kerja dan Golongan tidak diisi b. Status Kepegawaian tidak diisi c. No Rekening Bank belum ada d. NRG Belum ada e. NUPTK di data kelulusan menggunakan NUPTK orang Lain · Perbaiki isian Masa kerja, Golongan pada aplikasi dapodik · Jika menggunakan Rekening dari Pusat, tanyakan kepada operator pusat yang mengurus pembukaan rekening File asli bersumber dan bisa di download |